Альфа-Каприз Товары для спорта и отдыха

Оплата и доставка

Оплата
Оплата курьеру наличными:
По Москве мы развозим заказы собственной курьерской службой. Оплата курьеру производится по факту доставки заказа только в рублях.

Безналичная оплата:

Оплата по счету: Безналичная оплата возможна как для физических, так и юридических лиц только на основании выставленного счета. Физическое лицо может произвести оплату счета в любом отделении Сбербанка России. Свяжитесь с менеджерами по e-mail: alfavip54@mail.ru или по телефону (495) 707-52-12 для получения счета на оплату.

Доставка по Москве и области

По Москве и области мы доставляем заказы собственной курьерской службой 6 дней в неделю кроме воскресенья. Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется без дополнительной оплаты при заказе на сумму свыше 10.000 руб., а при заказе на сумму менее 10.000 руб., стоимость доставки составляет 200 руб. (до квартиры, при наличии лифта). Доставка до районов Москвы и Подмосковья на внешней стороне МКАД (от 0 до 5 км от МКАД) составляет 300 руб. Доставка за пределы МКАД свыше 5 км. осуществляется из расчета 300руб. + 20 руб. за 1 км. удаленности от МКАД. Доставка заказа является услугой и оплачивается отдельно. В расходной накладной стоимость доставки выделяется отдельной строкой. Обмен, возврат товара осуществляется за отдельную плату.

1 Доставка по Москве внутри МКАД при заказе свыше 10 тыс. руб., до подъезда.
БЕСПЛАТНО

2 Доставка по Москве внутри МКАД для активных держателей дисконтных карт, до подъезда.
БЕСПЛАТНО

3 Доставка по Москве внутри МКАД заказа, до подъезда.
300 руб.

4 Доставка по Москве и Московской области за МКАД до 5 км, до подъезда.
200 руб.

5 Доставка товара на сумму менее 1000 руб (осуществляется только в пределах МКАД)
350 руб.

6 Доставка за МКАД свыше 5 км, до подъезда.
300 руб. + 20 руб. км. удаленности от МКАД

Вы можете не платить за доставку и приобрести интересующий Вас товар 7 дней в неделю в розничном магазине, расположенном по адресу: ул Дубнинская д10(см. схему проезда в разделе КОНТАКТЫ).

Доставка:
1. После получения заказа, Вам позвонит оператор и согласует с Вами:
- стоимость заказа
- правильность адреса доставки
- удобное для Вас время доставки
*если заказ оформляется в нерабочее время, с Вами свяжутся в течение нескольких часов после начала следующего рабочего дня.
Если наши менеджеры не связались с Вами по телефону или электронной почте, пожалуйста, позвоните нам! Часто бывает, что мобильный телефон покупателя недоступен, неверно указан номер, неверно указан электронный адрес. Бывают ситуации, когда наши менеджеры сильно загружены и не имеют возможности упорно дозваниваться до покупателя!!!
2. В назначенное Вами время подъедет машина и привезет заказанную Вами продукцию. Доставка осуществляется до подъезда. При необходимости доставки до двери, пожалуйста, сообщите об этом нашему менеджеру.
3. Наши курьеры обязательно предоставят Вам документы:
- контрольно-кассовый чек
- товарный чек (накладная и счет-фактура для организаций)
- гарантийный талон производителя
- инструкцию по эксплуатации на русском языке (если предусмотрено производителем).
4. После проверки товара Вам нужно подписать накладную на предмет отсутствия внешних повреждений.
5. Товар установит и подключит наш специалист, если была заказана такая услуга (оплачивается отдельно).
Время доставки:
Доставка осуществляется по Москве и Подмосковью в течение 3-36 часов с момента приема заказа. Доставка в регионы РФ осуществляется после поступления денежных средств в тот же день или на следующий день.
Напоминаем Вам, что приобретенный Вами товар сертифицирован и имеет гарантию. Мы продаем только качественные товары. Перед началом эксплуатации – обязательно прочитайте инструкцию. Помните, что 85% проблем в процессе использования изделия возникает при неправильной эксплуатации. Но если Вам потребовались услуги гарантийной мастерской, при этом Вы потеряли все документы на приобретенный товар, просим позвонить по тел. (495) 7075212 назвать Ваше имя, приблизительную дату покупки и наименование товара. Мы бесплатно восстановим Вам гарантийные документы, которые Вы сможете забрать у нас в офисе или мы доставим их курьером. Если у Вас возникли проблемы в процессе эксплуатации изделия или при обращении в гарантийную мастерскую, просим позвонить к нам по тел. (495) 707-52-12. Мы обязательно поможем Вам. Если Вы столкнулись с некорректным отношением со стороны наших сотрудников, или Вам потребовалась консультация по любым товарам для спорта и отдыха, позвоните по тел. (495) 707-52-12 или напишите на alfavip54.mail.ru

Мы учтем все пожелания, которые Вы напишете в поле "примечание" формы оформления заказа.

Те пожелания, которые Вы забыли указать, мы можем предугадать иногда, но не всегда.

Реквизиты:

Реквизиты : ООО "Каприз 2002"
ИНН/КПП 7710447340/771001001
Юридический адрес:
103009, г.Москва, Страстной бульвар, д.4/3, стр.5
р/сч 40702810338040106895 в ОАО Сбербанк России г.Москва
к/с 30101810400000000225 БИК 044525225
ОКПО 59797991 ОГРН 1027710029710
Фактический адрес: г.Москва, Дубининска ул. д10

Как воспользоваться правом вернуть товар надлежащего качества - см. здесь: http://www.alfavip.ru/node/10/